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Pour la première fois sur le grand âge, la parole est donnée à ceux qui en prennent soin au quotidien, aux agents territoriaux. Cette étude montre la réalité du terrain, les contraintes de moyens et d’organisation, alors que ces métiers du lien et du soin sont apparus « essentiels » avec la crise sanitaire et les confinements.
Pour leur offrir une meilleure qualité de vie au travail et enrayer le manque d’attractivité de ces métiers, cette étude présente la vision et l’expérience des agents territoriaux. Elle donne à voir une nouvelle politique grand âge en proposant des recommandations face à la crise des vocations et à l’usure des professionnels. Enfin, elle dessine de nouveaux modèles qui ont fait leurs preuves à l’étranger et décrypte l’intérêt des nouvelles technologies.